大姐,我为什么不喜欢你….

不用扮演那种什么都“随便”的人,俺就是有要求,就是反感别人糊弄事。

 

A便利店大姐:

 

您好,我是您的常客,一周有3个傍晚,我会路过您所在的便利店,买一碗热腾腾的关东煮,对,我就是那个从来不要底汤的姑娘(原谅我用这么矫情的语言,俺实在不知道该怎么称呼自己,比如:那个女的)。

 

先说一个真实的事情,俺姥姥已经耄耋之年,与一般老人不同,她买来两斤苹果,总是先挑最好的吃掉,然后吃次好的,最后可能会丢掉最差的。我小时候十分不解,因为其他长辈似乎是先吃有霉点的,用刀子剜掉,然后再吃有点软的,最后等想吃好的时候,发现好的也变成坏的了。也就是说,买了一堆苹果,吃了一个星期的烂苹果。

 

您让我有吃烂苹果的感受。

 

每次到您的关东煮大木箱子面前,我们都有一种少年想吃黑芝麻糊的怀旧感,此时,我们很期待自己的食物是完整的、可口的、热乎的。而您,总是挑掉了一个蛤蜊肉的串点给我们装上,找煮烂了的白萝卜,露了黄的鸡蛋和掉了一个角的四方形菠菜蛋糕。

 

出于习惯性好评,俺起初并没有发作,反正吃到嘴里是一个样子。就像娶了谁都是一个样子。

 

但是,时间长了就凑合不下去了。昨晚,在看到你把缺角少块的残次品都装给我,俺还是表达了反对意见,这位大姐,能不能别把缺口的串点给俺,花钱就是买的完整版啊。您很不爽,嫌我多事,您说:这不都一样嘛,就你事儿多!

 

说实话,我从来都不是什么淑女和君子,也从来不指望别人是君子。这种情况,别以为俺们这些读书人吃个哑巴亏,我拽住了店长,说明了情况。店长拿眼睛瞥了你一眼,没做声,换了新食物给我。

 

这是我作为一个掏钱买东西的顾客的权利,不管你本月是否拿不到奖金。每个人都会有难处,但必须要对自己的毛病负责。这个世界上也没有那么多可怜,忍你很久了,不可能姑息到老。

 

做事需要认真,便利店的工作也是一份工作。到城里打工,就要有基本的业务能力,煮东西的时候不注意,卖东西的时候瞎糊弄。这样的态度,到底是在糊弄谁?隔壁栗子店的售货员,也是一位大姐,人家从不缺斤短两,一是一二是二,不让你吃亏,自己也不吃亏。这不很好吗?公平交易,一分钱一分货。

 

也许,未来你有需要我们帮助的地方,俺届时会慷慨解囊。但是,请您一定要了解,谁活在这个世上,都不容易。不要把自己的错误,让别人来买单。

 

也许,事情有另外一种可能,那就是便利店的“潜规则”就是先卖品相差的产品,再卖品相好的产品。这种做法无异于杀鸡取卵。大千世界,能够选择的小吃和店铺不计其数,如果秉承这样的经营理念,老老实实掏钱提早来买食物的客户,都拿了一堆不合心意的食品,他们还会再来吗?市场会用脚投票,吃了一次不满意,对不起,咱下回不来了。

 

等到晚上12点品相好的食品也被煮烂了,再卖给夜宵用户,他们还是会不满意。与其如此,不如服务好一波基础客户,这才是稳定的客源。我想,贵司作为一家1940年代成立,日本标杆企业,风靡全球的便利店,这样的理念恐怕不是应有的水准。

 

 

我会成为一个监督者,以后定期出现在你的便利店,照样吃我的关东煮。如果还发现你的问题,依然会明确提出来。我不期待能改变你,我只是想成为一种你偷懒和糊弄的障碍。让你不得不尊重客户的标准要求

 

看罢,读者也许会说飒姐太不大气了,一点吃的就这样叨叨。您说的对,我对吃的东西确实在乎,入口的东东无小事。我就是想吃口四个角的菠菜蛋糕怎么了?!

 

不用扮演那种什么都“随便”的人,俺就是有要求,就是反感别人糊弄事。

 

好了,今天聊到这里,便利店见!

 

并不粗线条的普通食客

2018年8月5日

 

 

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