左手借道放贷右手房租涨价 ,喜提用户嫌弃脸无数

“长租公寓爆仓,一定比P2P爆雷更厉害。”原我爱我家副总裁胡景辉对于行业的预判,正在逐渐应验着。

 

近日,远在杭州的一家名为鼎家网络科技有限公司(以下简称“鼎家”)的长租公寓公司宣布破产,引发了众人对于“金融+租房模式”的警觉。据了解,鼎家在租户租房时曾承诺使用押一付一的方式缴纳房租,但实际上租户却在不知情的情况下与网贷平台签订合同。随着鼎家的破产,房东无钱可收,租户也无押金可退,还要继续向网贷平台缴纳房租。

 

鼎家的风波并非个例,在打击“黑中介”举报热线开通当天,自如也因借助信托通道发放贷款并诱导用户签订相关网贷合同而备受关注。今日,自如发表声明,称自己将深度自查并进行整改。

 

 

从用户信赖的长租公寓品牌,到现在的争议无数,自如似乎进入了“墙倒众人推”的模式,但真正能够杀死它的,还是它自己。

 

 

“出淤泥而不染”的自如

 

自如CEO熊林在此前的回应中曾提到,已经六岁的自如成立于一个租房混乱的时间点。两居室打成六间房、黑中介众多、房源可信度几乎为0,可以说是常态化现象。

 

笔者在与租房多年的伙伴们聊天时,也了解到曾经的北京租房,一度较为混乱。即便是在豆瓣上打着房东直租的旗号,也以二房东居多,且图片与实物严重不符。想要租到合自己心意的房屋,可以说是难于上青天。

 

而在租房后,居住人员众多、维修不及时只是小事,克扣押金甚至强行违约、被中介轰出房屋是不少小伙伴心中的痛。也正是因为这样,较为规范化且以服务费取代中介费的自如出现,几乎是让人眼前一亮。

 

还处在发展时期的自如,虽然价格相比其他平台较高,但对自己的品牌形象甚是爱惜。对用户十分上心,并根据自己的用户定位,提出了较为严格的租房门槛,其中包括职业、年龄等限定,并赋予他们“自如客”的称号。

 

 

与此同时,自如还针对2015年时入驻的租户给出了“三年不涨房租”的承诺,又为刚毕业的大学生,推出了一个免押金月付的海燕计划。一番组合拳下来,微博、知乎,几乎每个有影响力的社交平台,都有自如客自发对自如的安利。

 

熊林也时常在微博上与自如客互动,针对租户提出的意见和建议提出相应的解决措施。“有问题,微博找熊林”,在这一时期并不是说说而已。花钱买省心,几乎是每一个自如客的共识。有从自如搬出去的小伙伴,曾告诉笔者,自如除了贵,哪哪都好,其他中介也就剩便宜了。

 

可以说,自如在过去的六年里,为自如客构建了一份自如情怀。但随着资本的进入,自如规模的扩大,自如客的增多,这份情怀却愈发无处安放。

 

没能从一而终的自如

 

曾经出淤泥而不染的自如,到底还是近朱者赤近墨者黑了。

 

最为明显的感受便是,自如的租户并非像其所说的那样有限制。一个十几平方的小卧室,两人同租较为常见,也合情合理,但人数有时却要更多;不被允许养宠物的合租条例,也不断被打破。在北京清理违规建筑时,自如提出的优化间被指是不合规的隔断房。

 

在房租上,自如已经悄悄抹去了自己曾经的承诺,近年来连番上涨的租金也成为不少租户逃离自如的理由。而与房租上涨相对的则是人们对自如表里不一做法的不再信赖。

 

去年11月,有媒体报道,有北京的租户在入住自如出租房后陆续出现“上呼吸道感染”、“双下肺纹理增强”等呼吸道疾病。经鉴定后,发现是自如房屋甲醛超标

 

当时,熊林在公开信中称,自如的服务和房源质量要高于行业平均水平,但在成本压力面前,还应该不要忘记以用户为本,安全才是第一要义。并针对甲醛超标的现象,提出了“赔偿一个月租金”的政策。

 

 

然而大半年过去,自如甲醛超标现象依旧存在。相关房屋中,也仅仅是打上了“首次出租”的字样,曾经的赔偿政策也在今年6月消失不见。有相关人士称,这是公司“深思熟虑”的结果。

 

 

在去年年底,隔断房被拆除期间,熊林曾发声明希望自如客配合相关行为,自如方面也将提出相应的补偿,并且承诺年底之前不涨房租。但实际上却是,补偿并非雨露均沾,而是有相关限制。在相关微信群中,不乏有用户爆料自己并未收到补偿。

 

此外,在今年北京雨季到来之时,有自如客向笔者爆料,其所租的房屋由于排水不畅,以至于屋外下大雨,屋内已成水帘洞。自如、房东、物业来回推脱,始终未拿出合理解决方案,租客在财产受到损失的同时,日常生活也备受影响。

 

加上此次房租暴涨风波、自如又被曝出借通道放贷一事。尽管笔者在与部分自如客聊天中得知,并非所有的自如工作人员都会诱导用户签订月付协议,更多的管家还是根据租客的实际情况,推荐合适的付款方式。只是,曾经的自如情怀屡遭暴击,已是风雨飘摇,无处安放,自然愿意相信自己看见的个例。

 

写在最后:

 

对于自如来说,情怀无疑是把双刃剑,能助它平地起高楼,却也能墙倒众人推。能够杀死自如的,只有自如自己。同理,能够拯救自如的,也只有自如自己。

 

发布者

速途网

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